Cuando el cliente nos trae su idea, con frecuencia por e-mail, un importante intercambio de información comienza a establecerse. Partiendo de ese proceso se desarrollara la fase de diseño preliminar. Usualmente necesitamos un par de dias para calcular el presupuesto correspondiente a la misma y luego de su aprobación enviamos al cliente la imagen de un modelo en 3D (generalmente en formato .jpg ante la posible falta de software especializado) a fin de acotar posibilidades pero siempre teniendo en cuenta no solamente el aspecto y funcionalidad del producto sino tambien su complejidad, puesto que obviamente se relacionara con el costo final del futuro herramental de moldeo y/o los diversos metodos de ensamblaje que deba requerir la produccion.
Una vez aprobado el modelo final el cliente podra solicitarnos continuar con las fases siguientes, las cuales abarcan desde el diseño y/o tambien la construcción del herramental de produccion (por ejemplo, moldes de inyeccion o termoformado), la construccion de un prototipo o dispositivo unico (como puede ser el caso de un instrumento especial, un circuito electrico o una maquina), hasta la fabricacion del producto terminado.